ARKOM ENERJİ MÜHENDİSLİK SAN. VE TİC. A.Ş.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, İŞLENMESİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu politika, Arkom Enerji Mühendislik San. Ve Tic. A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen arkomenerjimarket.com (“Site”) internet sitesi üzerinden hizmet alan, alışveriş yapan veya siteyi ziyaret eden gerçek kişilerin kişisel verilerinin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarıyla tam uyumlu şekilde işlenmesi ve korunması amacıyla hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

• Ünvan: Arkom Enerji Mühendislik San. Ve Tic. A.Ş.
• Merkez Adresi (Ankara): Ergazi Mahallesi, Batı Prestij Ticaret Merkezi B Blok No: 6 Yenimahalle / ANKARA
• Şube Adresi (İstanbul): Eyüp Sultan Mahallesi, İbni Sina Caddesi No:1, 1. Kat, Daire: 1 Sancaktepe / İSTANBUL
• Telefon: +90 312 447 73 01
• E-Posta: [email protected]

3. İŞLENEN VERİ KATEGORİLERİ VE DETAYLARI

Şirketimiz, "Veri Minimizasyonu" ilkesi gereği yalnızca faaliyetin sürdürülmesi için zorunlu olan verileri işler:

• Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. Kimlik No (Fatura düzenleme süreçleri için).
• İletişim Verisi: Teslimat ve fatura adresleri, e-posta adresi, telefon numarası.
• Finansal Veri: Ödeme onay bilgileri (Kart bilgileri PCI-DSS uyumlu dış altyapılarda işlenir, Şirket sunucularında tutulmaz).
• Müşteri İşlem Verisi: Sipariş geçmişi, talep/şikayet kayıtları, sepet içeriği.
• İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, log kayıtları, giriş-çıkış bilgileri.
• Pazarlama Verisi: Çerez (Cookie) kayıtları, hedefleme bilgileri (Açık rıza dahilinde).

4. VERİ İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEPLERİ VE AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK Madde 5 çerçevesinde işlenmektedir:

1. Sözleşme Süreçleri: Ürünlerin satışı, teslimatı ve satış sonrası teknik destek hizmetlerinin sunulması.
2. Yasal Yükümlülükler: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Güvenlik: Şirketin ve kullanıcının işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık (fraud) faaliyetlerinin tespiti.
4. İletişim: [email protected] üzerinden iletilen soruların cevaplanması ve bilgilendirme süreçlerinin yönetilmesi.

5. VERİLERİN AKTARIMI VE KORUNMASI

Verileriniz, gizlilik sözleşmeleri altında yalnızca işin doğası gereği gerekli olan;

• Kargo Firmalarıyla (Teslimat için),
• Yetkili Kamu Kurumlarıyla (Yasal zorunluluk halinde),
• Ödeme Kuruluşlarıyla (Ödeme işlemlerinin tesisi için) paylaşılmaktadır. Şirketimiz, verilerin aktarıldığı üçüncü tarafların da KVKK uyumlu olduğunu denetlemektedir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ VE ŞİRKETİN KORUNMASI

• Teknik Tedbirler: Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Tüm veri trafiği şifrelenmiştir.
• İdari Tedbirler: Tüm personelimiz gizlilik eğitimlerinden geçirilmiş olup, verilere erişim yetki matrisi ile sınırlandırılmıştır.
• Sorumluluk Sınırı: Kullanıcı, kendi belirlediği şifrenin güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğacak zararlarda Şirket sorumluluk kabul etmez.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Kullanıcılar, yukarıda belirtilen adreslerimize yazılı olarak veya [email protected] adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla başvurarak; verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya işleme amaçları hakkında bilgi alınmasını talep edebilirler. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME

Bu politika, arkomenerjimarket.com sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Şirket, mevzuat ve teknolojik gelişmelere göre bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

Uygulama İçin Notlar:

1. Siteye Ekleme: Bu metni sitenizin en alt kısmına (footer) "Kişisel Verilerin Korunması" başlığıyla ekleyin.
2. Aydınlatma Metni: Üyelik ve ödeme sayfalarında bu uzun metne link veren kısa bir "Aydınlatma Metnini okudum, anladım" kutucuğu bulundurmayı unutmayın.
3. İletişim: Ankara ve İstanbul adreslerinizin her ikisinin de metinde olması, kurumsal güvenilirliğinizi artıracaktır.